Nouvelle politique de confidentialité. Mise à jour le 22 janvier 2022.
1. PORTÉE DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES
1. Bienvenue sur notre site Web («www.ninamur.com« Site Web »). Les présentes Conditions Générales (les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du Site Web, ainsi que l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes de produits entre les utilisateurs du Site Web et Maison. Nina SL
2. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions. En accédant au site web, en l'utilisant et en y achetant des produits, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas tout ou partie de ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web. Ce site web est géré et maintenu par Maison. Nina SL("Nina Mûr», « nous »), dont le siège social est situé CALLE MADERA 46 BJO – 28004, Madrid – ESPAGNE, avec CIF B67859355, numéro de téléphone +34 915214451, numéro de portable +34 689785276 et e-mail info@ninamur.com.
3. Nina Mûr Nous pouvons modifier ou simplement mettre à jour les présentes Conditions générales, en tout ou partie. Toute modification ou mise à jour des Conditions générales sera publiée sur la page des Conditions générales du site web dès sa publication. Si vous n'acceptez pas les Conditions générales modifiées ou mises à jour, en tout ou partie, veuillez ne pas utiliser notre site web.
2. UTILISATION DU SITE WEB
1. L'accès et l'utilisation du site Web, y compris la consultation des pages Web, la communication avec le fournisseur, le téléchargement d'informations sur les produits et les achats via le site Web, sont effectués par nos utilisateurs exclusivement à des fins personnelles et en aucun cas liés à des activités commerciales, commerciales ou professionnelles.
2. N'oubliez pas que vous serez responsable de votre utilisation du site Web et de son contenu. Nina Mûr ne sera pas tenu responsable de toute utilisation du Site Web et de son contenu par ses utilisateurs qui ne serait pas conforme aux lois et réglementations en vigueur, sans préjudice de la responsabilité du prestataire pour faute intentionnelle ou négligence grave.
3. Vous serez notamment responsable de la communication d'informations ou de données inexactes, fausses ou faisant référence à des tiers (si ces tiers n'ont pas donné leur consentement), ainsi que de toute utilisation abusive de ces informations ou données.
3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous vous recommandons de lire notre Politique de confidentialité [ici], qui s'applique également aux utilisateurs accédant au site web et utilisant les services correspondants sans effectuer d'achat. Cette Politique de confidentialité vous aidera à comprendre comment et à quelles fins. Nina Mûr collecte et utilise vos données personnelles.
1. Les données personnelles que vous fournissez peuvent être considérées comme sous contrôle conjointuntou Nina MûrLorsque ZohoCRM traite vos données personnelles à des fins de commerce électronique, il agit en tant que sous-traitant de données, conformément à sa propre politique de confidentialité.
1. Données personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet
Nous collecterons différents types de données personnelles vous concernant aux fins décrites dans la présente politique, notamment :
- Informations de contact (telles que votre nom, date de naissance, nationalité, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et toute autre donnée personnelle) que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le site Web, y compris si vous vous abonnez à notre newsletter et vous inscrivez et créez un compte sur le site Web ;
- Informations personnelles collectées à partir de tout type de relation que vous avez pu avoir avec la marque telles que : client, fournisseur, collaborateur, magasin, ami, presse, contacts lors de salons professionnels, contacts lors d'événements, distributeurs, agents ou autre contact que vous avez pu avoir avec la marque, les propriétaires ou les employés ;
- Détails de toutes les transactions que vous avez effectuées ;
- Données personnelles pouvant être contenues dans les communications que vous nous envoyez, par exemple, pour signaler un problème ou envoyer des questions, des préoccupations ou des commentaires liés au site Web ou à son contenu ;
- Informations provenant d'enquêtes que nous pouvons mener de temps à autre sur le site Web à des fins de recherche, si vous choisissez d'y répondre ou d'y participer ;
- Informations sur la carte de crédit/débit ; et
- Informations personnelles collectées auprès de tiers, telles que les données que vous acceptez de partager avec nous sur des plateformes de médias sociaux accessibles au public (par exemple, Facebook, Instagram, etc.) et/ou que nous pouvons collecter à partir d'autres bases de données accessibles au public.
Vous n'êtes pas tenu de fournir desgunde ces informations. La communication de vos données personnelles (notamment vos données personnelles, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos numéros de carte bancaire et de crédit, ainsi que votre numéro de téléphone) est nécessaire au traitement de votre commande de produits sur le site web, à la fourniture d'autres services proposés sur le site web à votre demande, ou lorsque vos données personnelles sont nécessaires au respect d'obligations légales ou réglementaires. Le refus de nous fournir les données personnelles nécessaires à la réalisation des finalités susmentionnées peut, par conséquent, nous empêcher de traiter votre commande de produits vendus sur le site web ou de respecter les obligations légales et autres réglementations. Par conséquent, le défaut de communication de données personnelles peut constituer, augunDans certains cas, une raison légitime et justifiée pour ne pas traiter votre commande d'achat de produits vendus sur le Site Web ou pour ne pas fournir les services du Site Web.
La divulgation de données personnelles au-delà de ce qui est requis pour remplir des obligations légales ou contractuelles et pour naviguer correctement sur nos services avec les données de trafic nécessaires est, en revanche, facultative et n'affecte pas l'utilisation du site web ou de ses services, ni l'achat de produits sur le site web. Nous vous informerons à chaque étape du caractère obligatoire ou facultatif de la divulgation de vos données personnelles, en indiquant par un symbole (*) les informations obligatoires ou les données requises pour l'achat de produits et/ou la prestation de services demandés sur le site web.
2. Âge minimum
La protection de la sécurité et de la vie privée des enfants est primordiale pour nous. Nous ne collecterons ni n'utiliserons sciemment les données personnelles de personnes de moins de seize (16) ans ou de toute autre limite d'âge fixée par la loi de leur pays de résidence. En vous inscrivant sur le site web, vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence.
3. Utilisation de vos données personnelles
Chaque fois que nous traitons vos données personnelles, nous le faisons sur la base d'une justification légale (ou base légale) valable. Dans la plupart des cas, le traitement de vos données personnelles sera justifié par au moins un motif :gunune des bases suivantes :
- le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande pour conclure un contrat (par exemple, un contrat de vente) ;
- le traitement est nécessaire pour que nous puissions respecter une obligation légale ;
- Le traitement répond à nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise, et ces intérêts ne sont pas supplantés par vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés. Nos intérêts légitimes peuvent inclure l'utilisation des données personnelles des clients et des utilisateurs du site web pour mener nos activités commerciales (y compris les activités marketing standard) auprès de nos clients et utilisateurs actuels et potentiels ; et pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
- Le traitement est basé sur votre consentement explicite préalable, comme dans le cadre d'activités de marketing ciblées et personnalisées.
Vous trouverez ci-dessous les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et la base juridique qui justifie ce traitement :
1. Traiter vos achats et vous fournir les services et informations proposés sur le Site et que vous demandez > Exécution d'un contrat
2. Vérifier et effectuer les transactions financières liées aux paiements que vous effectuez > Exécution d'un contrat
3. Améliorer et personnaliser nos produits, services et notre activité en général, par exemple en suivant vos préférences produits, votre historique d'achat et vos interactions avec le site Web. > Notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services
4. Effectuer des analyses de données et des études de marché > Notre intérêt légitime à mieux comprendre nos clients et à améliorer nos services en conséquence
5. Effectuer un enrichissement des données, comme l'analyse de vos préférences en matière de produits, de votre historique d'achat et de vos interactions avec le site Web juntou avec des données collectées auprès de tiers, telles que les données que vous acceptez de partager avec nous sur les réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, etc.) et/ou que nous pouvons collecter à partir de bases de données accessibles au public > Votre consentement explicite préalable
6. Communiquer avec vous pour résoudre vos questions ou réclamations > Votre consentement explicite préalable
7. Vous envoyer des communications marketing contenant des actualités, des informations et des mises à jour sur nos produits et services, des offres, des promotions et des événements spéciaux, ainsi que d'autres communications marketing susceptibles de vous intéresser (par SMS, e-mail ou téléphone), et personnaliser votre expérience avec nous en fonction de vos intérêts et de vos habitudes d'achat, en améliorant nos services, notamment par le biais du profilage > Votre consentement explicite préalable et notre intérêt légitime à tenir nos clients et prospects informés de nos services et produits.
4. Divulgation de vos données personnelles
Nous pouvons divulguer vos données personnelles à l'une de nos sociétés affiliées ou à nos prestataires de services qui nous aident à fournir les services que nous proposons, à traiter les transactions, à répondre aux demandes d'informations, à recevoir et à envoyer des communications, à mettre à jour les listes marketing, à analyser les données, à fournir des services d'assistance ou à effectuer d'autres tâches, de temps à autre.
En particulier, nous partageons vos données personnelles avec ZohoCRM, qui nous fournit des services de gestion de campagnes marketing en tant que sous-traitant de données.
Pour éviter tout doute, nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec une société extérieure à nous. Nina Mûr à des fins de marketing.
Vos données personnelles ne seront accessibles qu'au personnel autorisé. Nina Mûr et nos sociétés affiliées, ainsi que les prestataires de services agissant en notre nom, et uniquement en fonction du besoin d'en connaître. Le transfert de vos données personnelles de votre pays de résidence vers des pays tiers où nous opérons sera impliqué ;gunCertains de ces pays disposent d'une décision d'adéquation de la protection des données de la Commission européenne, tandis que d'autres, comme les États-Unis, n'en disposent pas. Afin de garantir la protection de vos données personnelles conformément à la législation applicable, ces transferts hors de votre pays de résidence ou de l'EEE seront effectués conformément aux clauses contractuelles types de l'UE, à la certification du bouclier de protection des données UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis, aux règles d'entreprise contraignantes ou à d'autres mécanismes juridiques acceptables, dont une copie peut être demandée via info@ninamur.com.
Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers dans le cadre d'une vente ou d'une restructuration potentielle ou réelle de notre entreprise ou de l'un de nos actifs, ou des actifs de toute société affiliée, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos utilisateurs peuvent être l'un des actifs transférés.
Nous répondrons également aux demandes de données personnelles lorsque la loi l'exige ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal, une demande réglementaire ou toute autre procédure légale qui nous est signifiée.
5. sécurité
Nous attachons une grande importance à la sécurité de toutes les données personnelles de nos utilisateurs. Nous avons adopté des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, divulgation ou accès non autorisé. Pour une protection optimale de vos données personnelles hors de notre contrôle, votre appareil doit être protégé (par exemple, avec des systèmes antivirus à jour) et votre fournisseur d'accès à Internet doit prendre les mesures appropriées pour sécuriser la transmission des données sur le réseau (pare-feu et filtres anti-spam, par exemple).
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir que les données personnelles que vous nous fournissez seront 100% l'assurance, ni qu'elle ne se produise pasgunune faille de sécurité.
Vous acceptez les implications de sécurité inhérentes à l'exploitation en ligne via Internet et ne serez pas tenu responsable Nina Mûr ni à ses sous-traitants pour quelque raison que ce soitgunune violation de données, à moins qu’elle ne soit due à notre négligence.
6. Conservation de vos données personnelles
Notre politique générale est de conserver vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous conservons généralement vos données personnelles pendant trois ans à compter de la fin de notre relation ou du dernier contact avec vous, sauf si la législation locale exige une durée différente. Cependant, dans certains cas,gunDans certaines circonstances, nous pouvons conserver des données personnelles pendant des périodes plus longues, par exemple lorsque nous sommes tenus de le faire par des exigences légales, fiscales et comptables.
Dans des circonstances spécifiques, nous pouvons également conserver vos données personnelles pendant des périodes plus longues que le délai de prescription applicable, afin que nous ayons un enregistrement précis de vos interactions avec nous en cas de réclamation ou de litige.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit de retirer son consentement – Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Par exemple, pour vous désabonner des communications marketing électroniques, vous pouvez modifier les paramètres de votre compte sur le site web, utiliser le lien « se désabonner » dans nos e-mails, envoyer un SMS avec le mot « STOP » ou nous contacter directement à l'adresse suivante : info@ninamur.comNous cesserons de vous envoyer des communications.
- Droit d'accès, de rectification et de suppression – Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, en obtenir une copie, les corriger ou les supprimer sous certaines conditions. Vous pouvez consulter et mettre à jour la plupart de ces données en ligne ou en nous contactant. info@ninamur.com.
- Droit à la portabilité des données – Sous certaines conditions, vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et demander que nous les transmettions à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
- Droit à la limitation du traitement – vous pouvez nous demander de limiter le traitement si :
– vous contestez l’exactitude de vos données jusqu’à ce que nous les corrigions ou les vérifiions ;
– le traitement est illicite mais vous ne souhaitez pas que les données soient effacées ;
– nous n’avons plus besoin de vos données, mais vous en avez besoin pour exercer ou défendre des droits en justice ; ou
– vous vous opposez au traitement fondé sur des intérêts légitimes, pendant que nous vérifions s’il existe des motifs légitimes impérieux.
Lorsque les données sont restreintes, nous ne les traiterons qu'avec votre consentement ou pour des réclamations légales. - Droit d'opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes : Si nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer, et nous devrons cesser le traitement, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux ou si cela est nécessaire pour faire valoir des droits en justice. Nous évaluons chaque cas individuellement.
- Droit d’opposition au traitement à des fins de marketing : Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données viole la loi applicable.
Pour obtenir plus d'informations sur vos droits, exercer l'un d'entre eux ou si vous avez legunà la plainte ou à la prégunPour toute question relative au traitement de vos données personnelles, veuillez contacter info@ninamur.com.
Veuillez noter que nous pouvons vous demander une preuve d'identité et nous réservons le droit de facturer des frais lorsque la loi le permet, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais légaux applicables.
8. Changements dans cette politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de temps à autre, par exemple pour nous conformer à de nouvelles lois ou exigences techniques. Les versions mises à jour seront publiées sur le site web. Nous pouvons vous informer de modifications importantes et vous demander votre consentement si la loi l'exige. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour 01 / 10 / 2016